Je déconseille très fermement cette auto-école, dont les pratiques frôlent l’abus de confiance, l’enrichissement sans cause et relèvent d’un fonctionnement opaque, voire agressif. Voici pourquoi.
1. Temps de conduite réduit, facturation pleine :
Les moniteurs arrivaient souvent en retard (10 à 15 minutes), et mettaient fin au cours avant l’heure. Sur une heure facturée 70€, je conduisais 40 à 45 minutes. Pour ce tarif, on est en droit d’attendre un service complet. C’est de la facturation abusive.
2. Tarifs très élevés pour un accompagnement médiocre :
70€/h, soit bien au-dessus de la moyenne, pour un service peu rigoureux, sans suivi pédagogique réel. Aucune fiche de suivi, peu de retours personnalisés.
3. Gestion scandaleuse des dates d’examen :
Après un premier échec au permis en mai 2024, j’ai été baladé pendant six mois par le secrétariat. On m’a promis une date en juillet, puis août, puis septembre… jusqu’à novembre. À chaque fois, c’était à moi de relancer. Le manque de transparence et de respect du client est flagrant.
4. Un “bilan obligatoire” purement lucratif :
Avant de me représenter au permis, ils ont exigé un “bilan” de 2 heures à 140€ pour évaluer combien d’heures je devais reprendre. J’ai refusé, car j’avais déjà pris 26h chez eux : ils connaissaient mon niveau. Ce bilan n’a aucune base légale. Pire encore : peu importe le résultat, ils imposent 10 heures de conduite minimum (700€) pour être à nouveau présenté au permis. C’est clairement une pratique abusive, assimilable à de la vente forcée.
5. Direction agressive et méprisante :
Souhaitant contester ces conditions, j’ai demandé à parler au directeur. La secrétaire m’a donné un numéro. J’ai été rappelé par un homme inconnu, non identifié, agressif, qui m’a expliqué que c’était “comme ça”, que je n’avais pas le choix. Aucune justification pédagogique, aucun respect. Juste des méthodes de pression et des exigences financières injustifiées.
Quand j’ai dit que je quitterais l’auto-école car leurs pratiques n’étaient pas légales, il m’a répondu :
“Vas-y bah pars, on s’en fout, y’a plein de gens qui vont prendre ta place. T’inquiète pas pour nous.”
Un mépris total du client, un ton non professionnel et aucune volonté de dialogue.
Conclusion :
Cette auto-école est une pompe à fric qui ne voit ses élèves que comme des sources de revenus. Retards systématiques, surfacturation, examens retardés sans explication, pratiques douteuses et pression pour acheter des heures supplémentaires injustifiées. Il est urgent que ce type de fonctionnement soit signalé aux autorités compétentes (DGCCRF, préfecture, etc.). Je déconseille formellement à toute personne souhaitant apprendre dans un cadre honnête et respectueux.