Une auto-école qui ne respecte pas ses engagements et très peu agréable dans sa façon de dialoguer, pour ainsi dire, ne dialogue pas du tout.
Après avoir appelé au début du mois de septembre pour un permis accéléré au mois d'octobre, Stéphanie me donne rendez-vous le 28 septembre pour passer une évaluation et me confirme sa disponibilité. Je passe donc mon évaluation avec Sylviane, une monitrice très sympathique et lorsque nous arrivons à l'auto-école, l'accueil était glacial, (manifestement très énervée de faire des plannings). Elle m'annonce d'emblée que conduire au mois d'octobre allait être impossible en ajoutant qu'elle ne m'avait jamais dit qu'elle était disponible ( ce qui est totalement faux, sinon je aurai pas eu de rendez vous pour une évaluation) et elle me met ensuite au défi de trouver une auto école qui puisse me prendre en quelques jours pour me décourager d'aller chercher ailleurs (défi relevé chez École de Conduite à Domicile que je recommande fortement) Effectivement trouver une auto école en 2 jours semblait être mission impossible, ce qui n'aurait pas été le cas si elle m'avait prévenue des le depart qu'elle avais pas de place.
Elle me fait payer une évaluation à 56€ SANS REMPLIR AUCUNE FICHE D'ÉVALUATION NI SIGNER AUCUN CONTRAT ce qui n'est normalement ILLEGAL et change finalement de discours avant de me faire payer en disant finalement qu'elle va pouvoir libérer des heures en annulant certains élèves et qu'elle allait tout de même m'envoyer un planning.
Après plus d'une semaine sans planning, je reçois un appel de la monitrice qui me prévient qu'elle m'attend devant chez moi. N'ayant pas été prévenue j'essaie d'appeler Stéphanie toute la matinée qui était apparemment en rendez vous de 10h à 17h et me répond finalement par mail qu'elle avait oublié d'annuler mon planning car elle n'arrivait pas à me placer suffisamment d'heures de conduites jusqu'à mi-novembre SANS ME PRÉVENIR A AUCUN MOMENT, elle n'a plus jamais répondu à mes messages bien que je lui faisait part de l'importance imminente de passer mon permis de façon polie et cordiale.
J'espère que vous aurez la chance de lire ce commentaire car Stéphanie les fait supprimer lorsque les commentaires lui déplaisent.
Signée Ema Grima